尊敬的用戶：
您好！非常感謝您使用東莞市瑞新環(huán)保產(chǎn)品有限公司提供的產(chǎn)品！
我司一直秉承“科技創(chuàng)新、誠信為本、質(zhì)量第一、用戶至上”的宗旨，始終如一地貫徹“生產(chǎn)一流的產(chǎn)品、執(zhí)行合理的價格、提供真誠的服務、進行有效的競爭”四大原則，用全體員工的敬業(yè)奉獻，努力增加客戶的滿意度；產(chǎn)業(yè)回報社會，合作創(chuàng)造雙贏。
從您使用瑞新產(chǎn)品開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務。為此我們制定以下售后服務條例，請用戶給與監(jiān)督。
一、技術(shù)服務內(nèi)容：
1、 為用戶提供技術(shù)指導和長期的技術(shù)咨詢；
2、 組織工程技術(shù)服務人員開展定期跟蹤服務；
3、 負責用戶設(shè)備安裝和日常維護的指導，長期提供設(shè)備所需零配件。
二、售后服務：
1、 自安裝之日起實行“三包 ” 一年。
2、 產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，實行全面負責，對受損部件負責免費維修，調(diào)換；（除人為造成及不可抗拒的自然災害，皮帶除外。）
3、 按用戶要求提供產(chǎn)品安裝簡圖；
4、 在產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中本公司將免費提供現(xiàn)場技術(shù)指導；
5、 產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，按成本價提供產(chǎn)品零部件；
6、 產(chǎn)品在使用過程中，若出現(xiàn)需要更改產(chǎn)品參數(shù)、型號，本公司負責提供有關(guān)風機的詳細技術(shù)資料及相關(guān)建議；
7、 本公司定期對用戶回訪、維護。
為了向您提供更周到、更令您滿意的服務，東莞市瑞新環(huán)保產(chǎn)品有限公司歡迎您的監(jiān)督和批評。我們會主動回訪以及時了解您的意見，迅速改變服務的不足之處。同時我們還設(shè)立了由專人負責的服務監(jiān)督電話及信箱。
服務熱線：電話：0769-81912001；傳真：0769-81912002